機械化が進む先

AIに仕事を乗っ取られるランキング上位に食い込む仕事、保険の営業をしてます。

商品自体は形がきまっているわけだから、お客様の要望に合わせてAIが判断して商品提案、申込をしていくようになるだろうと言われている。

営業や販売、接客業はどこもそんな感じだろう。

機械化が進むのは良いと思っていて。

だって、人がやるからミスが出て、クレームをしてくる人がいて、クレームで心を病む人がいて、クレームでストレス発散や寂しさを満たす人がいるでしょう？

それならそんな生産性の無いことは、すべてロボットが受け答えしてくれたら、お客様はミスに苛立たないし、クレームに怯える人はいなくなるよ。

それでも新たになにかの問題が生まれるのかな。